实体店买手机未激活的投诉途径，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的明确规定进行分析。
根据2013年修正版《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可通过协商和解、请求消协或调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁（需有仲裁协议）或向法院起诉解决。在实体店买手机未激活的纠纷中，您与商家形成消费者与经营者的关系，适用该条款。若商家拒绝协商或协商不成，您有权选择消协调解、行政投诉或诉讼等途径，这是法律赋予您的合法权利，相关部门或机构应依法受理并处理您的诉求。
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实体店买手机未激活的投诉处理，可能会受到以下特殊情况或例外情形的影响：
1. 存在商家已明确告知手机未激活情况且您自愿购买的特殊情形：若商家在销售时已清晰说明手机未激活的原因（如展示机、库存机），且您对此知情并自愿购买，可能会影响您的投诉诉求。此时商家可能以您已知情为由拒绝承担额外责任，您的维权难度会增加。
2. 存在手机未激活是因您自身操作不当导致的例外情形：若经调查发现手机未激活并非商家的责任，而是您在使用过程中操作失误造成的，商家可能无需承担责任，您的投诉可能无法得到支持。
3. 存在与商家达成仲裁协议的特殊情形：若您与商家在购买手机时达成了仲裁协议，后续发生纠纷时，您需依据协议向仲裁机构提请仲裁，而不能直接向法院提起诉讼，这会改变纠纷的解决途径。
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实体店买手机未激活时，以下错误操作可能影响您的权益维护：
1. 未保留关键证据：部分消费者在与商家沟通时，未妥善保存购买凭证、手机未激活的证明等，导致后续投诉或诉讼时因证据不足而难以维权。例如，丢失发票后，商家可能否认交易关系，使您陷入被动。
2. 采取过激维权行为：如在实体店吵闹、损坏商品等，此类行为不仅无法解决问题，还可能违反治安管理规定，甚至需承担相应法律责任，反而不利于权益维护。
3. 错过维权时效：消费者权益保护的诉讼时效为两年，若您在知道或应当知道权益受损后长期未采取行动，可能因超过时效而丧失胜诉权。
为避免上述问题，建议您及时采取合法合规的维权措施，如有需要，可随时向律师咨询具体操作细节。
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实体店买手机未激活可能存在以下法律风险点：
1. 证据链不完整风险：若您未保留购买凭证、手机未激活的证明或与商家的沟通记录，可能导致在投诉或诉讼中无法充分证明商家的责任，从而面临维权失败的风险。例如，您仅口头向商家反映手机未激活问题，但未留存任何书面或录音证据，商家可能否认该情况，使您的诉求难以得到支持。
2. 诉讼时效风险：根据法律规定，消费者权益保护的诉讼时效为两年，自您知道或应当知道权益受到侵害之日起计算。若您在购买手机后长期未处理未激活问题，超过时效后再向法院起诉，可能会被法院驳回诉讼请求，无法通过司法途径获得赔偿。

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