新鞋买回顶脚心，如属质量问题可退换。依据《消费者权益保护法》，消费者有权在商品购买后七日内退货。若不及时处理，长期穿着可能导致脚部不适甚至损伤。
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新鞋顶脚心，处理方式有退换或自行解决。建议先检查是否为质量问题，是则联系商家退换；否则，可尝试垫鞋垫、撑大鞋子等方法解决。
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新鞋顶脚处理：1. 质量问题则退换，联系商家并保留购买凭证；2. 非质量问题，尝试垫软鞋垫、用吹风机吹软鞋头、用白酒浸湿布擦拭鞋内等；3. 严重者，可寻求修鞋服务调整鞋型。

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