针对您咨询的平台购物商家要求退回快递的问题，首先需判断商家是否有正当理由或经您同意。 1. 如果商家未经您同意擅自要求退回快递，您有权拒绝并向快递公司或消费者协会投诉； 2. 若商家能证明退回行为是基于您的明确同意（如聊天记录、协议等），则投诉可能不成立，需按约定处理； 3. 若商家因商品质量问题、缺货等正当理由要求退回，您可协商退款或换货，协商不成可投诉。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家擅自要求退回快递的行为需承担法律责任。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。商家未经消费者同意要求退回快递，属于强制交易行为，违反公平交易原则。此外，《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。若商家擅自要求退回，导致快递无法正常投递，消费者可依据上述法律维护权益。综上，商家无正当理由擅自要求退回快递的，消费者有权投诉。
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平台购物商家要求退回快递的处理可能受以下特殊情况影响： 1. 不可抗力因素：若快递因自然灾害（如地震、洪水）等不可抗力无法送达，商家要求退回属于合理行为，您需与商家协商退款或延期发货； 2. 消费者自身原因：若您提供的收件地址错误或无法联系，商家要求退回快递无需承担责任； 3. 平台特殊政策：部分平台在特定活动期间（如双十一）有特殊的退货规则，可能影响处理结果。例如，平台规定活动商品仅支持七天无理由退货，若超出期限商家要求退回则需按规则处理。
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商家要求退回快递可能存在以下法律风险点： 1. 财产损失风险：若商家擅自退回快递后拒绝退款，您可能面临商品价款、快递费等损失。例如，您购买的商品价值1000元，商家未经同意退回快递且拒绝退款，您需通过法律途径追讨； 2. 证据链断裂风险：若未及时保存聊天记录、订单信息等证据，可能导致投诉或诉讼时无法证明商家的过错。例如，商家否认要求退回快递，而您无法提供聊天记录，将难以维权。

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